Terminos del Servicio

Terminos del Servicio

Última actualización: 26 de Enero del 2025

Definiciones Alcance de los Servicios Reservaciones y Pagos Obligaciones del Cliente Entregables Propiedad Intelectual Responsabilidades y Limitaciones Uso del Material Modificaciones al Servicio Cancelaciones y Reprogramaciones Jurisdicción Contacto Aceptación de los Términos

Términos del Servicio para Cinema Studio CYC

1. Definiciones

  • "Cliente": La persona o entidad que contrata nuestros servicios.
  • "Nosotros" / "Nuestro": Cinema Studio CYC, sus representantes y empleados.
  • "Servicios": Servicios de fotografía, video y filmación ofrecidos por Cinema Studio CYC.

2. Alcance de los Servicios

  • Ofrecemos servicios profesionales de fotografía, video y filmación para eventos como bodas, cumpleaños, eventos corporativos, y más.
  • El alcance de cada servicio será detallado en el contrato o cotización correspondiente, incluyendo fechas, horarios, ubicación y entregables.

3. Reservaciones y Pagos

Reservaciones:

  • Para asegurar tu fecha, se requiere un anticipo del 50%, el cual será descontado del costo total.
  • Las fechas se asignan por orden de confirmación de pago del anticipo.

Pagos:

  • El pago total debe completarse antes de la entrega del material final.
  • Métodos de pago aceptados: transferencia bancaria, depósito o cualquier método acordado previamente.

Cancelaciones y reembolsos:

  • El anticipo no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente.
  • Si la cancelación es por fuerza mayor por nuestra parte, se ofrecerá un reembolso completo o la reprogramación del servicio.

4. Obligaciones del Cliente

  • Proporcionar toda la información necesaria sobre el evento (fecha, lugar, horarios, etc.) con al menos 7 días de anticipación.
  • Garantizar el acceso al lugar del evento para nuestro equipo, incluyendo permisos, si son necesarios.
  • Informarnos sobre cualquier restricción o protocolo específico del lugar donde se llevará a cabo el evento.

5. Entregables

Material:

  • El cliente recibirá los productos acordados (fotografías digitales, videos editados, álbumes impresos, etc.) en los formatos especificados en el contrato.

Tiempos de entrega:

  • Los materiales finales serán entregados en un plazo mímino de 2 semanas después del evento.
  • Retrasos por fuerza mayor serán comunicados al cliente inmediatamente.

Revisiones:

  • Se permite 3 revisión(es) menor(es) al material entregado sin costo adicional. Revisiones adicionales estarán sujetas a un cargo extra.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el material producido por Cinema Studio CYC (fotografías, videos, etc.) es propiedad intelectual de la empresa.
  • El cliente recibe una licencia para uso personal y no comercial del material entregado.
  • No se permite la alteración, distribución o uso comercial del material sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Responsabilidades y Limitaciones

  • Nos comprometemos a ofrecer servicios de alta calidad y cumplir con los términos acordados.
  • No somos responsables por retrasos o cancelaciones debido a circunstancias fuera de nuestro control (clima, fallos técnicos, restricciones del lugar, etc.).
  • No somos responsables por pérdida de material debido a fallos tecnológicos o desastres naturales.
  • En caso de que no podamos completar el servicio por razones imputables a nuestra empresa, se ofrecerá un reembolso parcial o total.

8. Uso del Material

Nos reservamos el derecho de utilizar el material producido (fotografías, videos) para fines promocionales en nuestro sitio web, redes sociales o portafolio, salvo que el cliente solicite lo contrario por escrito antes del evento.

9. Modificaciones al Servicio

  • Cualquier cambio en los servicios contratados (como lugar, horarios, o requerimientos) deberá ser notificado con al menos 3 días de anticipación.
  • Cambios solicitados con poca anticipación pueden estar sujetos a cargos adicionales.

10. Cancelaciones y Reprogramaciones

Por parte del cliente: Cancelaciones con menos de 2 de anticipación no son reembolsables. Reprogramaciones estarán sujetas a la disponibilidad de fechas y pueden generar cargos adicionales.

Por parte de Cinema Studio CYC: Si por fuerza mayor no podemos cumplir con el servicio, ofreceremos una fecha alternativa o el reembolso completo del pago realizado.

11. Jurisdicción

Este contrato se regirá e interpretará conforme a las leyes aplicables en el estado de Quintana Roo, México. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales correspondientes a nuestra ubicación.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas más información, puedes contactarnos en:

  • Correo electrónico: cinemastudiocyc@gmail.com
  • Teléfono: +52 983 155 25 34
  • Dirección: Carretera a Tixcacal Guardia, México, Q.Roo, FCP, Señor, CP 77150, A 300 mts de la carretera Federal a Valladolid.

11. Aceptación de los Términos

Al contratar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos del Servicio.